Хууль зүй, дотоод хэргийн яамнаас иргэдийн орон нутгийн үйлчилгээг илүү хүртээмжтэй, хурдан шуурхай болгох зорилгоор “Эрх зүйт төр- Иргэний итгэлцлийн реформ” хүрээнд шинэчлэн хэрэгжүүлж буй “ЯВУУЛЫН ОФФИС” төслийг өнөөдрөөс албан ёсоор хүлээн авч эхлүүллээ. Төслийн хүрээнд иргэдэд хууль эрх зүйн зөвлөгөө, лавлагаа, өргөдөл гомдлын шийдвэрлэлтийг газар дээр нь шуурхай хийх боломжийг олгож байна.
Эхний шатанд, явуулын оффисууд Чингэлтэй дүүргийн 7 буудал, Баянзүрх дүүргийн Шар хадны эцэст тус тус үүрэг гүйцэтгэж байна. Тус байгууламжуудад иргэд өдөр бүр 10:00-12:00, 14:00-16:00 цагийн хооронд хандаж, өөрт тулгамдсан хууль эрх зүйн асуудал, өргөдөл, гомдол болон лавлагаа үйлчилгээ авах боломжтой болжээ. Үйлчилгээ нь төрийн болон орон нутгийн 11 агентлаг, байгууллагын хамтын ажиллагаатайгаар өргөжиж байгаа бөгөөд иргэдийг нэг цэгийн үйлчилгээний төвд төвлөрсөн мэдээллээр хангаж байна.
Төслийн гол зорилго нь төрийн үйлчилгээ тусгайлан нэг цэгт төвлөрсөн, хүртээмжтэй болохыг зорьж буй бөгөөд иргэдэд орон зай, цаг хугацааг үл харгалзан хууль зүйн зөвлөгөө, мэдээллийг шуурхай хүргэх зорилготой юм. Тухайлбал, хууль зүйн туслалцааны төвөөс үнэ төлбөргүй хууль зүйн зөвлөгөө, өмгөөллийн үйлчилгээг хүргэнэ. Мөн, хиймэл оюун ухаанд суурилсан “Хуульч AI” аппликейшн ашиглан, иргэд хууль эрх зүйн зөвлөгөөг хүртэж, цаг алдалгүй асуудлаа шийдвэрлэж болно.
Шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэх байгууллагаас иргэдийн өргөдөл гомдлыг шуурхай хүлээн авч, үзүүлж буй үйлчилгээний хүрээнд ял эдэлж буй эсэх, гэрчилгээ, тодорхойлолт авах, ялын төрөл, хугацаа, суллах нөхцлийг тодорхойлох зэрэг олон төрлийн мэдээллийг газар дээр нь авах боломж бүрдэж байна. Мөн, хүүхдийн тэтгэлгийн төлбөрийг хэрхэн гаргуулах, шийдвэр гүйцэтгэх ажиллагааны талаар мэдээлэл олгох үйлчилгээ ч тусгагдаж буй юм.
Энэ шинэчлэлийн хүрээнд орон нутгийн иргэд хууль эрх зүйн зөвлөгөө, лавлагаа, өргөдөл гомдлын шийдвэрлэлтийг цаг, орон зайнаас үл хамааран газар дээр нь авч, төрийн үйлчилгээний хүртээмжийг нэмэгдүүлэхээс гадна, хууль эрх зүйн боловсролыг дээшлүүлэх чухал алхам боллоо. Төслийн цаашдын хөгжлийн хамт иргэдийн орон нутгийн оролцоог идэвхжүүлж, төрийн үйлчилгээний хүртээмжийг улам нэмэгдүүлэхэд гол анхаарлаа хандуулсаар байна.
